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支払いはどのようにすればよいですか? また、クレジット払い・電子決済はできますか?
お支払いは現金、クレジットカード、その他各種QRコード決済にも対応しております。詳しくはお問い合わせください。
お見積りの料金以外に追加料金は発生しますか?
基本的には発生しません。遠方の場合は交通費、駐車スペースが無い場合は駐車場代金が必要になる場合がありますが、お見積り時にしっかりご説明させていただきます。
どんな薬剤や道具を使用するのですか?
人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。
洗剤にニオイはありますか?
洗剤の種類によって異なりますが、微量のニオイがございます。無臭ではございませんので、作業中に気になる点がございましたら、担当スタッフまでお申し付けください。
薬剤は残りませんか? 体に悪影響はないのでしょうか?
洗剤が残っていれば体への悪影響が考えられますが、弊社では、洗剤の残留が無いように水洗い(リンス作業)を徹底して行っております。
水道や電気は使用しますか?
使用させていただきます。詳しくはお見積り時にご説明させていただきます。
土日・祝日・夜間でも来てくれますか?
対応させていただいておりますが、スケジュールなどにより対応できない場合がございます。事前にお問い合わせをお願いいたします。
汚れはどこまで取れるのでしょうか?
プロの技術と洗剤、器材を駆使してクリーニングを行います。大半の汚れは除去できますが、素材の中に入り込んでいる汚れや、プロでも手の入りにくい箇所などの汚れは完全に除去できない場合があります。詳しくは、事前のお見積り時などにご説明させていただきます。
テスト洗浄や見積り後に、断っても大丈夫ですか?
大丈夫です。テスト洗浄やお見積り後にお断りいただいても、キャンセル料は発生しませんので、ご安心ください。
電話・インターネットでのお見積りはできますか?
お見積りは、作業担当スタッフが清掃先の現場にお伺いし、汚れ具合や素材の状態等を確認して、正確なお見積りを出しております。そのため、概算金額のご案内は可能ですが、お電話でのお見積りは難しくなっております。一度無料テスト洗浄をご検討いただければ幸いです。
作業中に、その場にいても大丈夫ですか?
その場にいらっしゃられても結構です。存分にプロの技をご覧ください。
作業中、留守にしても大丈夫ですか?
結構です。ただし、作業開始前後にクリーニング内容の確認をお願いしておりますので、その時はお立会いをお願いいたします。
車はどこに停めるのでしょうか?
駐車スペースのご用意をお願いいたします。お客様宅付近にどうしても駐車ができない場合は、駐車料金をご負担いただくことがございます。
洗浄作業にはどれくらいの時間がかかりますか?
洗浄範囲によって変動しますが、1〜6時間程で終わる場合が多いです。 詳しくは無料お見積もりにてご提示しますので、お気軽にご依頼ください。
アパートなどの集合住宅も対応できますか?
対応しております。
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